Ein großflächiger Ausfall von Cloud-Diensten des US-Unternehmens Google hat in Europa zu erheblichen technischen Störungen geführt. Betroffen waren nach übereinstimmenden Berichten unter anderem die Bank-Apps von Revolut und der ING. Kundinnen und Kunden konnten zeitweise nicht auf ihre Konten zugreifen oder Überweisungen ausführen.
Der Ausfall beschränkte sich jedoch nicht auf das Onlinebanking. Auch Webseiten und verschiedene Unternehmensdienste, die auf der Google-Cloud-Infrastruktur basieren, kämpften mit Beeinträchtigungen. Das Ausmaß der Störungen reichte damit über den Finanzsektor hinaus und traf Unternehmen unterschiedlicher Branchen, die ihre Anwendungen und Daten in der Google-Cloud betreiben.
Google bestätigte die Störung und erklärte, an der Behebung zu arbeiten. Zur Ursache und zum genauen Ausmaß des Ausfalls machte das Unternehmen zunächst keine näheren Angaben. Unklar blieb damit auch, wie viele Nutzerinnen und Nutzer insgesamt betroffen waren und wie lange die Beeinträchtigungen andauern würden.
Die betroffenen Banken Revolut und ING zählen zu den bekanntesten Anbietern von Online- und Mobilbanking in Europa. Revolut ist ein britisches Fintech-Unternehmen mit einer großen europäischen Kundschaft, die ING eine der führenden Direktbanken auf dem Kontinent. Ein Ausfall ihrer digitalen Zugänge trifft die Kunden daher unmittelbar im Alltag, etwa beim Bezahlen, bei Überweisungen oder beim Abrufen von Kontoinformationen.
Der Vorfall macht die Abhängigkeit vieler Unternehmen von wenigen großen Cloud-Anbietern deutlich. Wenn zentrale Infrastrukturdienste eines Anbieters wie Google ausfallen, können zahlreiche voneinander unabhängige Dienste gleichzeitig gestört werden. Für Banken bedeutet das ein Risiko, das über die eigene technische Infrastruktur hinausgeht.
Ob und in welchem Umfang der Ausfall auch Kunden in Südbaden und der Region Waldshut betroffen hat, ist bislang nicht bekannt. Die ING und Revolut sind auch in Deutschland verbreitete Anbieter, sodass Nutzerinnen und Nutzer hierzulande grundsätzlich von den Störungen betroffen sein konnten. Konkrete regionale Zahlen liegen jedoch nicht vor.
Google arbeitet nach eigenen Angaben weiter an der Behebung der Störung. Weitere Informationen zu den Hintergründen des Ausfalls und zu möglichen Folgen für die betroffenen Unternehmen wurden zunächst nicht veröffentlicht.
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